努比亚手机官方网是深圳市中兴移动通信有限公司主办的,为广大用户提供新闻、招聘公告、手机配置、配件、手机应用、软件下载、售后服务等内容。2012年10月31日,作为手机行业的新兴力量,nubia智能手机品牌全新发布,中文名称为努比亚,倪飞任nubia品牌总经理。nubia品牌由深圳市中兴移动通信有限公司组建的nubia团队独立运作,采用全新运作机制,是中兴通讯旗下高端智能手机品牌,从理念、设计、个性化服务、渠道模式等方面形成独特的竞争优势,从一个崭新的角度突破消费市场格局。
努比亚手机官方网整机保修政策:
1、自您购买努比亚产品的签收之日起7日内,在包装、配件和发票,手机外观无损且无人为损坏,同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况下,依据您的选择可进行退货、免费换货或维修。
对于官网和体验店销售的产品,在手机外观无损且无人为损坏、包装、配件和发票等的情况下, 支持7天无理由退货。
2、自您购买努比亚产品的签收之日起8日-15日内,主机在外观无破损、无进水、无人为损坏,同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,依据您的选择,可免费进行换货或者维修。换货后的手机仍可享受正常退货服务,但无法享受无理由退货服务。
3、自您购买努比亚产品的签收之日起12个月内,主机在外观无破损、无进水、无人为损坏,同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,您可免费进行维修。
4、主机附带的标配附件的保修期,以您购买主机的签收之日起计:充电器、数据线、耳机和内置电池:您可享受12个月的保修服务;
非保修政策:
以下情况之一属于非保修,您将不能享受免费退换货及保修服务,您可以选择付费维修:
1) 超过三包有效期限;
2) 三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的;
3) 未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动;或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号(IMEI);
4) 未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5) 因人为原因导致手机及其配件的损坏;
6) 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
7) 使用非nubia原厂配件,导致手机故障或事故的;
联系方法:
深圳市中兴移动通信有限公司地址:深圳市科技园北区北环大道9018号 大族创新大厦A10
邮编:518057
电话:400-700-6600
传真:0755-86360298
客户服务:
24小时全国服务热线:400-700-6600 (周一到周日 8:30-20:30 全年无休)
Email:service@nubia.cn
微信:nubia-mobile
返厂维修地址:深圳市西丽桃园街道塘朗工业区B区47栋5楼龚维业收
返厂维修电话:0755-86374606
市场合作:
市场推广及品牌合作业务咨询:pr@nubia.cn
认证店加盟、经销商服务咨询:business@nubia.cn